340 pasti consegnati

Come funziona?

Scegli i piatti che preferisci

Cuochi accuratamente selezionati cucinano i tuoi piatti preferiti con consegna gratuita entro un’ora dall'ordine. Inserisci il tuo indirizzo e scopri i loro piatti genuini.

I Cuochi Mamma Meal cucinano per te

I cuochi della tua zona preparano i loro piatti forti, scegli ciò che ti piace, completa l’ordine e attendi che entro un'ora suoni il campanello!

Ricevi i piatti dove preferisci

Indica la via in cui ti trovi al momento per vedere chi ha acceso i fornelli nella tua zona.

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Lascia le tue valutazioni sui piatti che mangi, per dare il giusto valore alla qualità e al talento dei tuoi cuochi preferiti.

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Domande frequenti

Come funziona Mamma Meal?

Mamma Meal è un’ innovativa start up web Italiana di Sharing economy che permette di contattare un appassionato di cucina a qualsiasi ora del giorno e della notte, scegliere i piatti proposti e riceverli entro un’ora.

Esiste l’app di Mamma Meal?

Certo! L’app è gratuita e puoi scaricarla direttamente dagli stores ufficiali. Puoi trovare anche il link agli stores direttamente sul nostro sito.

Cosa devo fare per registrarmi a Mamma Meal?

Entra nel sito, inserisci la Via dove ti trovi e inizia a guardare i piatti proposti dai Cuochi che si trovano intorno a te.

Chi sono i Cuochi Mamma Meal?

Chiunque può essere cuoco e cliente Mamma Meal, anche nello stesso giorno.

I cuochi Mamma Meal infatti amano il buon cibo, sono appassionati di cucina o cuochi professionisti che desiderano fare conoscere i loro piatti.

Cucinano nella loro abitazione e preparano  con passione le loro specialità fresche e genuine e te le consegnano entro un’ora dal momento dell’ordine, conoscono le regole contenute del “Decalogo del buon alimentarista”, utile per chi manipola alimenti.

I cuochi Mamma Meal sono TUTTI ASSICURATI.

Come si garantisce la qualità dei piatti?

La prima garanzia di qualità dei piatti proposti su Mamma Meal sono le recensioni lasciate solo da chi i piatti li ha realmente assaggiati!

Inoltre i nostri cuochi conoscono le regole contenute del “Decalogo del buon alimentarista” utile per chi manipola alimenti. Garantiscono la massima attenzione nel trattamento degli ingredienti, in modo da portare sulla tua tavola solo il meglio!

Si tratta di piatti cucinati espressamente per te, al momento e in quantità limitate, da chi ha una vera passione e talento.

Cosa succede se ho delle allergie?

Se hai delle allergie e vuoi maggiori informazioni su un piatto ordinato, la cosa migliore da fare è contattare il Cuoco al numero che appare sulla sua scheda.

Le pietanze potrebbero comunque contenere tracce di allergeni. 

Eventuali tracce nei cibi potrebbero non dipendere dalla preparazione dei cuochi e Mammameal non si assume alcuna responsabilità in caso di eventuale intossicazione da allergeni. 

Come posso ordinare, come ricevo conferma e come pago i miei ordini?

Puoi ordinare sia dal sito che dalla app.

Registrati, inizia a guardare i piatti proposti intorno a te e scegli il tuo ordine. La consegna avverrà entro un’ora.

Riceverai una notifica oppure accedi alla tua pagina nella sezione I MIEI ORDINI - Se l'ordine compare tra gli ordini effettuati, è stato accettato ed è in arrivo, riceverai un SMS da parte del Cuoco quando partirà con le tue pietanze.

Il pagamento con carta di credito è stato respinto, cosa posso fare?

I pagamenti possono non andare a buon fine per diverse ragioni.

Eccone alcune:

  • assicurati che il numero della carta sia corretto
  • verifica la data di scadenza
  • verifica di aver digitato l'indirizzo di fatturazione corretto
  • assicurati di essere collegato a una rete sicura

Se il pagamento viene ancora respinto, ricorda che puoi pagare il tuo ordine anche tramite Paypal, basta selezionare l’opzione di pagamento in fase di conferma ordine. Ti consigliamo anche di scaricare Satispay, un’atra comoda modalità di pagamento.

Come posso fare per aggiungere qualcosa ad un ordine già inviato al Cuoco?

Effettua un ordine aggiuntivo attraverso la App o attraverso il sito.

Come avvengono le consegne?

Sarà lo stesso Cuoco Mamma Meal o qualcuno che collabora strettamente con lui a consegnare nelle tue mani le sue specialità in contenitori con sigillo di garanzia nelle apposite shopping bag Mamma Meal

Il mio ordine è in ritardo, cosa posso fare?

Quando il Cuoco parte con la consegna ti invia una notifica per informati che è in viaggio verso la destinazione che hai indicato, i nostri Cuochi sono attenti alle tempistiche di consegna, se accade un ritardo è certamente per imprevisti nel percorso.

Per sbaglio ho fatto un doppio ordine, cosa posso fare?

Per avere il rimborso del pagamento contatta il servizio assistenza Mamma Meal amministrazione@mamma-meal.com

Ho dovuto annullare il mio ordine. Cosa devo fare?

Provvederemo al rimborso o Credit note dell’ordine che è stato annullato, l'importo verrà stornato sul tuo conto Paypal o carta di credito.

Puoi contattarci a amministrazione@mamma-meal.com qualora dopo tre giorni lavorativi non avrai ricevuto una nostra notifica di avvenuta gestione della tua pratica.

Quando arriverete a consegnare nella mia città?

Mamma Meal si sta espandendo velocemente e a breve arriveremo in tutte le città d’Italia. 

Cosa devo fare per chiudere il mio account Mamma Meal?

Puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento inviando una mail a: privacy@mamma-meal.com specificando nell’oggetto NOME, COGNOME e CANCELLAZIONE ACCOUNT.

La disattivazione dell’account avverrà nelle successive 48 ore lavorative.

Chi posso contattare nel caso avessi altre domande?

Se vuoi metterti in contatto con il team Mamma Meal scrivici:

info@mamma-meal.com; ti risponderemo in meno di 6 ore lavorative oppure entra nella chat Hello Mamma Meal in orario d’ufficio.

Per qualsiasi altra domanda scrivici QUI
oppure usa la chat che vedi qui in basso a destra

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