Termini e condizioni di servizio

1 . Premesse

1.1

I presenti termini condizioni, l'Informativa Privacy, tutte le norme pubblicate sul nostro Sito e i Termini di Utilizzo per i dispositivi mobili pubblicati sul nostro sito formano i termini e le condizioni (le "Condizioni") alle quali Mamma Meal S.r.l. ("Mamma Meal") offre agli utenti l'accesso al sito http://www.mamma-meal.com (il "Sito"), ai propri servizi, alle applicazioni e altri strumenti previsti (collettivamente, il "Servizio", come di seguito descritto). Navigando o accedendo al Sito, nonché utilizzando il nostro Servizio accetti incondizionatamente le presenti Condizioni. Prima di usufruire dei Servizi, è indispensabile leggere le Condizioni nella loro interezza, così come l'Informativa Privacy e tutte le altre norme del Sito (che siano o meno richiamate in queste Condizioni tramite link). Se non accetti le nostre Condizioni, non puoi utilizzare il nostro Servizio e sei tenuto a non navigare o accedere al nostro Sito.

1.2

Il Sito http://www.mamma-meal.com è gestito dalla società Mamma Meal Srl, con sede legale in Via Calindri 26, San Lazzaro di Savena (BO), 40068, Italia, Partita IVA e Codice Fiscale 03537721205, Iscrizione al Registro Imprese di Bologna n. BO-526969. Accettando le presenti Condizioni, stipuli un contratto con Mamma Meal. Puoi contattare Mamma Meal al seguente recapito: email info@mamma-meal.com..

1.3

La raccolta e il trattamento di dati personali effettuati tramite il Sito sono disciplinati dall'Informativa Privacy di Mamma Meal.

2. Definizioni

2.1

Nelle presenti Condizioni si intende per:

  1. Account: un qualsiasi account Mamma Meal;
  2. Account Cliente: l'account di titolarità del Cliente;
  3. Account Cuoco: l'account di titolarità del Cuoco;
  4. Cliente: l'Utente titolare di Account che utilizza i Servizi per acquistare i Prodotti proposti da uno o più Cuochi;
  5. Codice del Consumo: il decreto legislativo nr. 206 del 6 settembre 2005;
  6. Cuoco: l'Utente titolare di Account Cuoco che utilizza i Servizi per mettere in vendita i propri Prodotti;
  7. Ordine: l'ordine di uno o più Prodotti inoltrato tramite il Sito;
  8. Prodotti: i piatti e le bevande preparate dai Cuochi in modo amatoriale;
  9. Recensioni: le recensioni lasciate da un Cliente a un Cuoco;
  10. Utente: qualsiasi utente del Servizio, in possesso di Account e che si sia autenticato all'interno del Sito;

3. Scopo del Servizio

3.1

Mamma Meal offre un Servizio di cooking sharing semplice e pratico che facilita l'interazione tra Clienti e Cuochi. I Clienti potranno accedere alla lista dei menu proposti dai Cuochi e inoltrare Ordini a questi ultimi, che provvederanno alla preparazione e alla consegna dei Prodotti.

4. Disponibilità del Sito e del Servizio

4.1

Ciascun Cuoco ha un’area di consegna predeterminata al fine di garantire che i Prodotti da esso preparati giungano all’indirizzo del Cliente nelle migliori condizioni. I Clienti che risiedono fuori dalle aree di consegna verranno avvertiti circa l’impossibilità di inoltrare l'Ordine. Gli orari di operatività del Sito e del Servizio possono variare a seconda degli orari dei Cuochi e alla loro disponibilità a effettuare una consegna.

4.2

Sebbene Mamma Meal si adoperi per far sì che l’accesso al Sito possa di norma avvenire in maniera continuativa, non si assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti dell’Utente nel caso in cui il Sito, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

4.3

Mamma Meal si riserva il diritto di escludere o modificare l’accesso al Sito o al Servizio senza preavviso. Mamma Meal ha inoltre la facoltà di disattivare l'Account dell'Utente (e quindi sia l'Account Cliente sia l'Account Cuoco) in qualsiasi momento, a suo insindacabile giudizio senza pregiudizio per i diritti acquisiti dall'Utente ai sensi delle Condizioni.

4.4

Sebbene Mamma Meal adotti le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell’Utente.

4.5

L'Utente è tenuto a mantenere riservati i dati di login così come l'attività che svolge nell'ambito del proprio Account. Qualora l'Utente abbia motivo di preoccupazione riguardo ai propri dati di login o ritenga che siano stati oggetto di un utilizzo improprio, è pregato di informare senza indugio Mamma Meal.

5. Accesso, navigazione e registrazione

5.1

È possibile accedere ad alcune aree del Sito e navigare al loro interno senza inoltrare un Ordine e/o senza procedere alla registrazione. La maggior parte delle aree del Sito è accessibile a chiunque.

5.2

La navigazione del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte delle presenti Condizioni. I visitatori del Sito che rifiutino di accettare le Condizioni sono tenuti a interrompere immediatamente la navigazione.

5.3

La registrazione al Sito, ovvero la creazione di un Account, nonché l'utilizzo del Servizio costituiscono accettazione da parte degli Utenti delle presenti Condizioni.

5.4

Accettando le presenti Condizioni, l'Utente garantisce di avere la capacità di agire e di compiere atti.

6. Modifiche

6.1

Mamma Meal si riserva il diritto di modificare nel tempo le Condizioni, aggiornando quanto riportato al loro interno. Occorre pertanto controllare periodicamente le Condizioni. I visitatori e gli Utenti del Sito e del Servizio sono tenuti al rispetto delle Condizioni in vigore al momento in cui navigano nel Sito e/o accedono a quest'ultimo e/o usufruiscono del Servizio.

7. Ordini e consegna

7.1

A fronte di un Ordine inoltrato tramite il Servizio, Mamma Meal invia al Cliente, per conto del Cuoco, una email di conferma della ricezione e accettazione di tale Ordine da parte del medesimo Cuoco (di seguito "Email di conferma"). Il contratto per la fornitura dei Prodotti ordinati tramite il Servizio si conclude tra l'Utente e il Cuoco e si perfeziona esclusivamente al momento dell’invio al Cliente dell’Email di conferma sopra menzionata. Si raccomanda di accertarsi di aver fornito un valido indirizzo email poiché questo costituisce l’unica modalità di comunicazione delle informazioni relative all’Ordine. Nel caso in cui il Cliente non apra la porta o non sia rintracciabile, all’orario stabilito al momento dell’ordine, presso l’indirizzo indicato, Mamma Meal si riserva il diritto di effettuare comunque l’addebito dei Prodotti al Cliente. Mamma Meal incoraggia tutti i propri Cuochi ad accettare tutti gli Ordini e a comunicare tempestivamente eventuali rifiuti, e comunica al Cliente (generalmente tramite email), non appena sia ragionevolmente possibile, ogni eventuale rifiuto da parte del Cuoco. In ogni caso, i Cuochi possono scegliere di annullare gli Ordini in qualsiasi momento, in caso di sopraggiunte problematiche.

7.2

Dopo aver selezionato i Prodotti che intende ordinare dal menù del Cuoco prescelto ed aver fornito le informazioni richieste, il Cliente ha facoltà di inoltrare l’Ordine cliccando sul pulsante “procedi” o “ordina” o altro pulsante simile. É importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante poiché, una volta che il procedimento di elaborazione dell’Ordine ha inizio non è più possibile correggere eventuali errori.

7.3

In caso di mancata autorizzazione al pagamento, l’Ordine non viene elaborato e non viene inoltrato al Cuoco interessato.

7.4

I tempi stimati per la consegna sono solo indicativi. Mamma Meal invita tutti suoi Cuochi a fare il possibile per rispettare i tempi stimati, ma non garantisce che la consegna dei Prodotti ordinati avvenga entro tali tempi.

8. Esclusione del recesso

8.1

Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo in quanto il Servizio riguarda la fornitura di prodotti alimentari lavorati su ordinazione e soggetti a rapido deterioramento.

9. Prezzo e pagamento

9.1

I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito e sono comprensivi di IVA e dei costi di consegna. Detti prezzi possono variare da un menu all’altro e possono essere modificati in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche, tuttavia, non si applicano agli Ordini per i quali è stata già inviata l'Email di conferma, salvo in caso di un evidente errore di prezzo di cui Mamma Meal si impegna ad informare l'Utente non appena possibile.

9.1

Il pagamento degli Ordini deve essere effettuato mediante una carta di credito/debito tramite il Sito. Alla conferma di un Ordine la carta di credito o di debito viene autorizzata e l’importo dovuto viene bloccato ai fini del pagamento. Una volta completata l'operazione di pagamento, il Cliente riceverà conferma da parte dell’Istituto di Credito o da PayPal (a seconda dell'opzione di pagamento selezionata). I pagamenti sono ricevuti da Mamma Meal in qualità di delegata alla riscossione dei pagamenti da parte dei Cuochi. Pertanto, il pagamento dei Prodotti effettuato in favore di Mamma Meal libera il Cliente dall’obbligazione di corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati al Cuoco.

9.1

In base alle procedure bancarie ordinarie, una volta presentato un Ordine il cui pagamento è stato autorizzato, la banca o la società che ha emesso la carta riservano l’intero importo relativo all'Ordine. Se l'Ordine viene successivamente respinto dal Cuoco o annullato per qualsiasi altra ragione, la banca o la società che ha emesso la carta non effettua il trasferimento a Mamma Meal dei fondi relativi all'Ordine e procede invece a rendere nuovamente disponibile il relativo importo nel conto del Cliente. Tuttavia, tale processo potrebbe richiedere alcuni giorni. Il Cliente accetta che né Mamma Meal né il Cuoco interessato sono responsabili del ritardo dovuto al periodo sopra indicato con cui la banca o la società che ha emesso la carta provvede al rilascio dei fondi nel conto corrente del Cliente.

10. Licenza d'uso e diritti di proprietà intellettuale

10.1

L’Utente può utilizzare il Sito, nonché stampare e scaricare dal Sito estratti del Sito stesso per uso personale non avente finalità commerciali, alle seguenti condizioni:

  1. L’Utente non deve utilizzare il Sito in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping);
  2. Salvo quanto diversamente previsto, il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito e al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di Mamma Meal o dei soggetti da cui Mamma Meal ha ottenuto la relativa licenza. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi e ai trattati in materia di diritto d’autore e tutti i diritti sono riservati. È vietato qualsiasi eventuale uso di estratti del Sito con modalità diverse da quanto previsto dal presente articolo 11;
  3. Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nel presente articolo 11 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l’accompagna;
  4. Non è consentito l’utilizzo di materiale presente sul Sito o del Sito stesso per finalità commerciali senza aver ottenuto da Mamma Meal una licenza in tal senso;
  5. In caso di autorizzazione espressa ad utilizzare il materiale presente sul sito, è necessario accertarsi che a Mamma Meal venga sempre riconosciuta la qualità di autore dello stesso;
  6. Salvo per quanto previsto nel presente articolo, il Sito non può essere utilizzato e nessuna sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altro sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di Mamma Meal.

11. Uso consentito

11.1

Il Servizio può essere utilizzato esclusivamente per finalità conformi alla legge. Il Sito o il Servizio non possono essere utilizzati con modalità che costituiscano una violazione di leggi o regolamenti a livello locale, nazionale o internazionale né possono essere utilizzati per inviare, ricevere consapevolmente, caricare (upload), scaricare (download), utilizzare o riutilizzare qualsiasi materiale non conforme agli standard previsti da Mamma Meal. L'Utente inoltre si impegna a non accedere al Sito o al Servizio senza averne il diritto, a non interferire con il Sito, a non danneggiare o manomettere, neppure in parte, il Sito o il Servizio né qualsiasi rete o attrezzatura utilizzata per la fornitura di quest'ultimo.

12. Materiale dell'Utente e Recensioni

12.1

Eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali sono disciplinate dall'Informativa Privacy, che venga trasmesso o pubblicato (post) o caricato (upload) dall’Utente sul presente Sito (compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali Recensioni) si considera non riservato e privo di titolare (di seguito il “Materiale dell'Utente”). Con la pubblicazione, l’upload o la trasmissione di Materiale dell'Utente, l’Utente stesso dichiara e garantisce di avere la titolarità o altrimenti il controllo di tutti i diritti relativi a tale Materiale dell'Utente. L’Utente accetta e conviene che Mamma Meal non ha alcun obbligo in relazione al Materiale dell'Utente e che la stessa Mamma Meal, o qualsiasi persona da essa eventualmente incaricata, è libera di copiare, comunicare, distribuire, incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo il Materiale dell'Utente nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e quant’altro sia in esso incorporato per qualsivoglia finalità, sia commerciale che non commerciale.

12.2

L’Utente dichiara e garantisce che il Materiale dell'Utente da lui pubblicato (post), caricato sul Sito (upload) o comunque trasmesso al Sito non viola, e non violerà in futuro, alcuna delle limitazioni previste nei successivi paragrafi 13.3 e 13.4.

12.3

È vietato pubblicare (post), caricare (upload) o trasmettere al, o dal, Sito Materiale dell'Utente (ivi comprese le Recensioni) che:

  1. Contenga materiale non appropriato o offensivo;
  2. Sia in violazione di eventuali leggi applicabili;
  3. Sia illecito o ingannevole;
  4. Equivalga a pubblicità non autorizzata;
  5. Contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.
12.4

In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietato immettere sul Sito Recensioni che:

  1. Contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo;
  2. Promuovano violenza o discriminazione;
  3. Violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;
  4. Promuovano attività illecite o invadano la privacy di soggetti terzi;
  5. Diano l’impressione di provenire da Mamma Meal.
12.5

L’elenco di quanto vietato ai sensi dei precedenti paragrafi 12.3 e 12.4 è esclusivamente esemplificativo e non è esaustivo. Mamma Meal si riserva il diritto (senza assumere a riguardo alcuna obbligazione, se non limitatamente a quanto sia previsto dalla legge) di procedere su base assolutamente discrezionale alla rimozione o correzione in qualsiasi momento di qualsiasi Recensione o altro Materiale dell'Utente pubblicato (post), caricato (upload) o trasmesso sul Sito che Mamma Meal ritenga violare uno dei divieti di cui ai precedenti paragrafi 12.3 o 12.4, o possa esporre Mamma Meal o qualsiasi altro soggetto terzo a un pregiudizio o responsabilità di qualsiasi tipo o per qualsiasi altra ragione.

12.6

Le Recensioni e il Materiale dell'Utente contenuti nel Sito hanno finalità esclusivamente informativa e non rappresentano un suggerimento da parte di Mamma Meal. Le Recensioni e il Materiale dell'Utente riflettono le opinioni dei clienti che hanno ordinato tramite il Sito o altri soggetti terzi e qualsiasi dichiarazione, consiglio o opinione fornita da tali soggetti pertiene esclusivamente ad essi. Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla legge, Mamma Meal non assume alcuna responsabilità né impegno di risarcimento nei confronti di alcun soggetto in relazione ad alcuna Recensione o altro Materiale dell'Utente, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in relazione a errori, diffamazione, oscenità omissioni o falsità che possano essere riscontrati in tali contenuti.

12.7

Il Cliente si impegna a risarcire Mamma Meal per qualsiasi perdita, danno o reclamo (e per tutti i costi ad essi correlati) sostenuti dalla stessa Mamma Meal o fatti valere nei suoi confronti da un Cuoco o altro soggetto terzo e che siano derivanti da, o in connessione con, una qualsiasi Recensione o altro Materiale dell'Utente forniti dal Cliente in violazione delle dichiarazioni, garanzie, impegni o restrizioni previsti nel presente articolo 13.

12.8

Il Cuoco si impegna a risarcire Mamma Meal per qualsiasi perdita, danno o reclamo (e per tutti i costi ad essi correlati) sostenuti dalla stessa Mamma Meal o fatti valere nei suoi confronti da un Cliente o altro soggetto terzo e che siano derivanti da, o in connessione con il Materiale dell'Utente fornito dal Cuoco in violazione delle dichiarazioni, garanzie, impegni o restrizioni previsti nel presente articolo 12.

12.9

Mamma Meal fornisce piena collaborazione ad ogni autorità competente che richieda o imponga di rivelare l’identità o la posizione di chiunque pubblichi o trasmetta Recensioni o Materiale dell'Utente in violazione dei paragrafi 13.3 e 13.4.

13. Affidabilità delle informazioni pubblicate

13.1

Il Materiale dell'Utente, le Recensioni e gli altri materiali pubblicati sul Sito da soggetti terzi non sono creati né controllati o verificati da Mamma Meal e non costituiscono necessariamente un parere su cui fare affidamento. Di conseguenza Mamma Meal non risponde e non si assume alcuna responsabilità, in relazione alla fiducia eventualmente riposta nei predetti materiali da parte degli Utenti del Servizio o di chiunque possa venire a conoscenza di tali contenuti.

14. Link verso e da altri siti

14.1

Eventuali link verso siti di soggetti terzi presenti sul Sito vengono forniti esclusivamente per comodità dei Visitatori e degli Utenti. L’utilizzo di tali link comporta l’abbandono del Sito. Mamma Meal non ha esaminato tutti i suddetti siti di soggetti terzi e non ha alcun controllo su di essi o sul relativo contenuto o accessibilità (e non ne risponde). Mamma Meal non approva né rilascia garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall’utilizzo dei medesimi. Chiunque decida di accedere ad un sito di soggetti terzi di cui sia presente il link sul Sito lo fa esclusivamente a proprio rischio.

14.2

È possibile inserire un link alla pagina iniziale (homepage) del presente Sito (http://www.mamma-meal.com) a condizione che:

  1. Lo si faccia con modalità corrette e legittime che non danneggino la reputazione di Mamma Meal o traggano da essa vantaggio;
  2. Non vengano inseriti link che rimandino a siti di cui non si è titolari;
  3. Il sito web da cui provenga un eventuale link deve rispettare gli standard di contenuto previsti nel presente Regolamento del Sito (in particolare all’articolo 13, “Materiale dell'Utente e Recensioni”);
14.3

Mamma Meal ha il diritto di revocare il permesso di apporre link in qualsiasi momento.

15. Esenzione di responsabilità

15.1

Sebbene Mamma Meal si sforzi di garantire che l’informazione fornita sul Sito sia corretta, essa non promette che tale informazione sia accurata o completa. Mamma Meal può apportare qualsivoglia modifica al materiale presente sul Sito o ai servizi ed ai prezzi in esso descritti, in qualsiasi momento e senza preavviso, comunicando tali modifiche agli utenti nelle medesime modalità con le quali le erano stati originariamente comunicati i servizi e i prezzi. Il materiale presente sul Sito potrebbe non essere aggiornato e Mamma Meal non assume alcun impegno di aggiornarlo.

15.2

Mamma Meal si impegna a riportare accuratamente sul Sito i nomi, le descrizioni, gli ingredienti, i prezzi e le informazioni relative alle offerte speciali, ed ogni altra informazione (“Informazioni sul Menu”) presente sui menu forniti dai Cuochi. In ogni caso, è responsabilità dei Cuochi fornire le Informazioni sul Menu ed accertarsi che esse siano accurate nei fatti e aggiornate e Mamma Meal non si assume alcuna responsabilità a riguardo.

15.3

Il contratto per la fornitura e l’acquisto di Prodotti intercorre tra il Cliente ed il Cuoco a cui il Cliente inoltra l'Ordine. Mamma Meal non ha alcun controllo sulle attività dei Cuochi.

15.4

Senza che ciò costituisca un limite alla validità generale di quanto sopra, e fatto salvo il caso di dolo e colpa grave di Mamma Meal, con l’utilizzo del Sito il Cliente accetta quanto segue:

  1. Mamma Meal non assume alcun impegno di garantire che la qualità dei Prodotti ordinati da uno dei Cuochi risulti soddisfacente o che i Prodotti siano idonei per i fini del Cliente ed espressamente esclude ogni garanzia di questo tipo;
  2. I tempi stimati di consegna sono forniti dai Cuochi e sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna garanzia, né da parte di Mamma Meal né dei Cuochi, riguardo al fatto che gli Ordini verranno consegnati entro i tempi stimati;
  3. Nella misura massima consentita dalla legge, Mamma Meal fornisce il Servizio e i relativi contenuti così come sono, su base "as-is", e in quanto disponibili e non rilascia alcuna garanzia di alcun genere, né esplicita né implicita, relativamente al contenuto, alla disponibilità o puntualità del Servizio, all’assenza di errori o alla possibilità che vi si ponga rimedio.
15.5

Fatto salvo quanto sopra, Mamma Meal non risponde nei confronti dei Visitatori e degli Utenti in nessun caso, né a titolo contrattuale, né per violazione di obblighi imposti dalla legge né ad alcun altro titolo, anche se si tratti di circostanza prevedibile, derivante da, o in connessione con, i Servizi o il Sito (ivi incluso l’uso, l’impossibilità di utilizzare o gli effetti dell’uso dei Servizi o del Sito) in relazione a: (i) eventuale perdita di profitti, vendite, affari o reddito; (ii) perdita o distruzione di dati, informazioni o software; (iii) perdita di opportunità commerciali; (iv) perdita di risparmi previsti; (v) perdita di avviamento; o (vi) qualsiasi perdita indiretta o conseguente.

15.6

Ferme restando le previsioni di cui sopra, la responsabilità complessiva di Mamma Meal nei confronti dei Visitatori e degli Utenti in relazione a qualsiasi altra perdita derivante da, o in connessione con, il Servizio o il Sito, sia essa a titolo contrattuale, extracontrattuale, per violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non può in alcun superare una somma pari al doppio del valore dell'Ordine.

15.7

Il visitatore o l’Utente rispondono integralmente e in via esclusiva per qualsiasi costo supplementare o correlato in cui possa incorrere durante l’uso del Sito o in conseguenza di esso, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi relativi all’assistenza, riparazione o adattamento di eventuali dispositivi, software o dati di sua proprietà o di cui abbia la proprietà o il possesso per leasing o licenza o che siano ad altro titolo da lui utilizzati.

15.8

Nulla nelle presenti Condizioni influisce sui diritti inderogabili che la legge concede ai Visitatori e agli Utenti quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.

15.9

Le precedenti clausole di esonero da responsabilità lasciano impregiudicati i diritti che la legge concede ai Clienti nei confronti dei Cuochi.

16. Risoluzione

16.1

Mamma Meal ha facoltà di risolvere, ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, o sospendere (a sua discrezione esclusiva) il diritto dell’Utente di avvalersi del Sito o del Servizio, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via email), nel caso in cui Mamma Meal ritenga, a sua totale discrezione:

  1. che l’Utente abbia utilizzato il Sito in violazione dell'articolo 11 (Licenza d’uso e diritti di proprietà intellettuale);
  2. che l’Utente abbia pubblicato sul Sito Recensioni o altro Materiale dell'Utente che violi le previsioni di cui all'articolo 12 (Materiale dell'Utente e Recensioni);
  3. che l’Utente abbia violato l'articolo 14 (Link Verso e da Altri Siti);
  4. che l’Utente abbia violato qualsiasi altra previsione essenziale delle presenti Condizioni.

17. Comunicazioni scritte

17.1

La normativa vigente richiede che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che Mamma Meal fornisce all’Utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l’uso del Sito o l'Ordine di Prodotti tramite il Sito, l’Utente accetta che la comunicazione con Mamma Meal avvenga principalmente per via elettronica. L’Utente viene contattato tramite email o gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso sul Sito. Per le finalità contrattuali, l’Utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente da Mamma Meal rispettano il requisito legale della forma scritta. La presente clausola non intacca i diritti che la legge prevede in favore dei Visitatori e degli Utenti.

18. Eventi non controllabili

18.1

Le parti non sono responsabili, nei propri confronti, per il ritardo o la mancata esecuzione delle proprie obbligazioni qualora tale ritardo o mancata esecuzione derivino da una causa che esula dalle proprie possibilità di controllo, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi causa tra le seguenti: catastrofe naturale, provvedimento del governo o della pubblica autorità, guerra, inondazione, esplosione o sommossa. Per evitare dubbi, si precisa che le previsioni di cui al presente articolo 21 non costituiscono una valida causa di esonero dell’Utente dalle proprie obbligazioni di pagamento in base alle presenti Condizioni, salvo il caso di impossibilità della prestazione derivante da causa a lui non imputabile.

19. Legge applicabile e foro competente

19.1

Qualsiasi controversia tra Mamma Meal e un Utente consumatore derivante da, o relativa a, l’uso del Servizio verrà deferita ai tribunali del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per tutti gli altri casi, la giurisdizione esclusiva è del foro di Bologna. Le presenti condizioni generali e qualsiasi controversia o pretesa derivante da, o connessa con, dette condizioni generali o il loro oggetto o la loro costituzione (ivi incluse eventuali controversie o pretese di natura extracontrattuale) sono disciplinate dal diritto italiano.

19.2

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/..

20. Clausole varie e ulteriori

20.1

Mamma Meal si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli Utenti e dei Visitatori. Tutti i dati personali degli Utenti e dei Visitatori raccolti da Mamma Meal vengono elaborati in conformità alle Norme sulla Privacy di Mamma Meal. Il visitatore e l’Utente sono tenuti a esaminare le Norme sulla Privacy, le quali costituiscono, in forza del presente richiamo, parte integrante delle Condizioni e sono disponibili al seguente link.

20.2

Qualora uno o più termini o condizioni delle presenti Condizioni vengano dichiarati invalidi, illegittimi o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, tali termini, condizioni o previsioni in genere verranno in tale misura separati dai restanti termini, condizioni o previsioni in genere, i quali resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.

20.3

Le presenti Condizioni e ogni altro documento in esse esplicitamente richiamato costituiscono l’intero accordo tra Mamma Meal e il visitatore o tra Mamma Meal e l’Utente e sostituiscono tutte le precedenti discussioni, corrispondenze, trattative, accordi, intese o contratti tra le parti in relazione all’oggetto delle Condizioni.

20.4

L’eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni non può essere interpretata come rinuncia dell’una o dell’altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

20.5

Il visitatore o l’Utente non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dalle presenti Condizioni senza il preventivo consenso scritto di Mamma Meal. Mamma Meal può cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dalle presenti Condizioni a una società sua affiliata o a una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l’attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta.

20.6

I titoli degli articoli delle presenti Condizioni sono previsti esclusivamente per comodità e non influiscono in alcun modo sull'interpretazione.

20.7

La versione delle Condizioni in lingua italiana riportata all'interno di questa pagina è l’unica facente fede.

L'utente ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile approva espressamente i seguenti articoli: Art. 4 (Disponibilità del Sito e del Servizio); Art. 7 (Ordini e consegna); 15 (Esenzione di responsabilità); 16 (Risoluzione); 19 (Legge Applicabile e Foro Competente).